Question 1

¿Qué es el web hosting y para qué sirve?

Accepted Answer

El web hosting (alojamiento web) es un servicio que permite publicar tu sitio web en internet. Studiohost almacena los archivos de tu sitio en servidores y los sirve para que puedan visitarse desde internet. Los planes incluyen espacio en disco, cuentas de correo, cPanel y otros recursos según el plan.

Question 2

¿Los servidores están en Chile o en el extranjero?

Accepted Answer

Los servidores de hosting de Studiohost están ubicados en Chile. Esto ayuda a ofrecer baja latencia para visitantes locales y soporte técnico en el huso horario de Chile.

Question 3

¿Qué diferencia hay entre los planes Básico, Starter, Enterprise y Premium?

Accepted Answer

Los planes se diferencian en espacio en disco (1 GB, 2 GB, 5 GB y 15 GB), cuentas de correo (3, 5, 10 y 20), bases de datos MySQL y cuentas FTP. Los planes Starter, Enterprise y Premium incluyen además un dominio .cl o .com. Todos incluyen cPanel, SSL, anti-DDoS y soporte en español.

Question 4

¿El plan incluye certificado SSL (HTTPS)?

Accepted Answer

Sí. Todos los planes de hosting incluyen certificado SSL básico para que tu sitio funcione con HTTPS.

Question 5

¿Puedo migrar mi sitio web actual a Studiohost?

Accepted Answer

Sí. El equipo de Studiohost puede orientarte en la migración desde tu hosting actual. Contáctanos por WhatsApp o email para coordinarla.

Question 6

¿Cómo funciona el pago? ¿Se puede pagar mensual?

Accepted Answer

Los planes de hosting web se pagan de forma anual por transferencia bancaria. El precio publicado incluye IVA y puede reajustarse según IPC, de acuerdo con las condiciones del servicio.

Question 7

¿Qué pasa si necesito más espacio o recursos?

Accepted Answer

Puedes solicitar un cambio de plan. Si tu sitio crece y el hosting compartido deja de ser suficiente, también puedes cotizar un servidor cloud con recursos configurables.

Question 8

¿Qué es un servidor cloud a medida?

Accepted Answer

Es un servidor virtual con recursos de CPU, RAM y almacenamiento configurables. Puedes elegir hasta cuatro discos SATA, SSD o NVMe, y un ancho de banda de 100 Mbit/s incluido. Los precios mostrados son estimaciones sujetas a cotización.

Question 9

¿Para qué tipo de empresas está pensado el cloud a medida?

Accepted Answer

Para empresas que necesitan recursos configurables para ERP, software de escritorio remoto, comercio electrónico, bases de datos u otras aplicaciones empresariales. La configuración final depende de los requisitos técnicos de cada sistema.

Question 10

¿Qué incluye el servicio cloud a medida?

Accepted Answer

El servicio incluye IP pública dedicada, panel de administración, monitoreo, protección anti-DDoS básica, soporte técnico 8×5, SLA indicado en la cotización y servidores en Chile. El respaldo mensual es opcional: $50.000 CLP por cada 50 GB, sin histórico. El setup de infraestructura es $0 cuando el total mensual estimado con IVA es menor a $600.000; desde ese monto es 15 UF + IVA. La instalación del sistema operativo puede tener un cargo adicional.

Question 11

¿Studiohost puede alojar SAP Business One?

Accepted Answer

Studiohost ofrece infraestructura en Chile para SAP Business One sobre SUSE Linux Enterprise Server para HANA o Windows Server para SQL Server. La configuración se cotiza según los requisitos de la implementación.

Question 12

¿Qué motor de base de datos usan para SAP B1?

Accepted Answer

Se ofrecen alternativas de SAP HANA sobre SUSE Linux Enterprise Server o Microsoft SQL Server sobre Windows Server 2022. La elección depende de la versión, los módulos y la cantidad de usuarios concurrentes.

Question 13

¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?

Accepted Answer

El soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Puedes escribir a soporte@studiohost.cl o contactar por WhatsApp al +56 98 121 9334.

Question 14

¿En cuánto tiempo activan el hosting después de pagar?

Accepted Answer

Una vez confirmada la transferencia bancaria, Studiohost activa el hosting dentro de un máximo de 24 horas hábiles y envía por email los datos de acceso.